Обмін та повернення
Повернення та обмін товару на kazkova.in.ua політика та процедура
Ми прагнемо забезпечити ваше задоволення від покупок у нашому інтернет-магазині. Однак, якщо вам з якоїсь причини потрібно було повернути товар, ми раді надати наступні опції: повернення
Товар належної якості:
- Повернення товару належної якості можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.
- Поверненню підлягає лише новий товар без ознаки використання та у повній заводській комплектації.
- У разі повернення належної якості товару покупець інформує магазин про необхідність повернення товару та вказує причину повернення на електронну пошту kazkovainfo@gmail.com.
- Послуги з доставки сплачує покупець.
Товар неналежної якості:
Що робити при неналежній якості товару?
- Покупець може повернути товар неналежної якості, якщо недоліки суттєві і виникли з вини виробника.
- У разі повернення неналежної якості товару покупець інформує магазин про необхідність повернення товару та вказує причину повернення на електронну пошту kazkovainfo@gmail.com.
- Послуги з доставки сплачує Продавець.
Процедура повернення:
- Для товарів категорії одяг, корсети, піжами, необхідно заповнити бланк заяви на повернення, вказавши причину та недоліки товару.
- Бланк заяви вкладається відразу в посилку.
Способи повернення службами доставки:
Ви можете повернути товар службами доставки на відділення Нової Пошти або Укрпошти.
Обов'язково вкажіть оцінку вартості посилки, яка дорівнює сумі вартості товару за чеком.
Адреси для повернення товару:
- Відправлення на відділення Укрпошти:
Місто Болехів, вул. Січових стрільців 3, індекс 72202, Галета Юрій Олегович
- Відправка на відділення Нова Пошта:
Місто Болехів, Нова Пошта відділення -1, вул. Залізнична, 18, індекс 77202, Галета Юрій Олегович
Повернення коштів:
Кошти повертаються на банківську карту, з якої було сплачено товар, після отримання та перевірки товару.
Термін виплати коштів становить 1-3 дні з моменту отримання та перевірки товару продавцем.