Обмен и возврат

Возврат и обмен товара на kazkova.in.ua политика и процедура

Мы стремимся обеспечить ваше удовольствие от покупок в нашем интернет-магазине. Однако если вам по какой-то причине нужно было вернуть товар, мы рады предоставить следующие опции: возврат

Товар соответствующего качества:

  • возврат товара надлежащего качества возможно в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
  • Возвращению подлежит только новый товар без признака использования и в полной заводской комплектации.
  • В случае возврата надлежащего качества товара покупатель информирует магазин о необходимости возврата товара и указывает причину возврата на электронную почту kazkovainfo@gmail.com.
  • Услуги по доставке оплачивает покупатель.

Товар ненадлежащего качества:

Что делать при ненадлежащем качестве товара?

  • Покупатель может вернуть товар ненадлежащему качеству, если недостатки существенны и возникли по вине производителя.
  • В случае возврата ненадлежащего качества товара покупатель информирует магазин о необходимости возврата товара и указывает причину возврата на электронную почту kazkovainfo@gmail.com.
  • Услуги по доставке оплачивает Продавец.

Процедура возврата:

  • Для товаров категории одежда, корсеты, пижамы, необходимо заполнить бланк заявления на возврат, указав причину и недостатки товара.
  • Бланк заявления укладывается сразу в посылку.

Способы возврата службами доставки:

Вы можете вернуть товар службами доставки на отделение Новой Почты или Укрпочты.
Обязательно укажите оценку стоимости посылки, равную сумме стоимости товара по чеку.

Адреса для возврата товара:

  • Отправка на отделение Укрпочты:
    Город Болехов, ул. Сечевых стрелков 3, индекс 72202, Галета Юрий Олегович 
     
  • Отправка на отделение Новая Почта:
    Город Болехов, Новая Почта отделение -1, ул. Железнодорожная, 18, индекс 77202, Галета Юрий Олегович

Возврат средств:

Средства возвращаются на банковскую карту, с которой был уплачен товар, после получения и проверки товара.
Срок выплаты денежных средств составляет 1-3 дня с момента получения и проверки товара продавцом.